こんにちは白潟です。

〜金沢初〜
9月1日・2日　東海北陸コラボ塾　

いよいよ開催です！！
この日を迎えることができた事改めて御礼申し上げます。

北陸三県は勿論、とても有名な東海地区の皆様、
東北・関東方面からも多数の代理店さんがここ金沢へ集合。

な・なんと総勢250名を超える仲間達
保険人として・・・お客様を想う気持ち、皆様の熱量に圧倒されっぱなしの２日間。

　
みなさま　ようこそ金沢へ
　（沢山来てくれてうれしいじ）金沢おもてなし言葉?
　★ひゃくまんさんもおもてなし★

　　

９月１日

金沢チーム全員にて、笑顔のおもてなしからスタートしました。

【基調講演】
「おもてなしの心〜加賀屋の流儀〜」

３６年連続日本一に選ばれ続ける旅館経営からお客様対応・おもてなし講演。
とても笑顔がステキな小田様。夢中になって聞き入ってしまいました。

改めて、おもてなしとは？プロフェッショナルとは？

昨今、お客様の求める事は様々だということ。
お客様の為に、正確にお役立ってお客様から感激と満足感を引き出すこと。
小田様より貴重な「おもてなしの心」学ばせて頂きました。

あっ、これも忘れられないお話し。嫁姑問題もズバッと解決でしたよ。

★本当に貴重なお話しありがとうございました★

また、他代理店さんの好取組例、仕事のやり方、様々な情報交換ができる時間（分科会）、
一番のお楽しみ？懇親会もあり、一日はあっという間でしたよ。

　

９月２日

【先進代理店講演】
「社員全員でＰＤＣＡを回す！工夫」
栃木県の中央保険事務所　見木社長様から貴重なお話を頂けました。

ちなみにですが、見木さん登場された時、女性陣ざわついておりました。

（イケメンやいね。）金沢おもてなし言葉?

とても細かいトリセツを作成し、その内容を幾度も繰り返し改善・修正しているとの事。
・・例えばですが、ゴミの捨て方や、お客様とのお話しの進め方などなど。

質の高いおもてなしを、すべての方に平等にお伝えする事ができる仕組み作り。
沢山の話し合いからより良い方向を導きだしている素晴らしさ。

まだまだ未熟な私たち、もっとお客様の事を思い、面談していきたいという思いが
強くなりました。

もっと幸せの見つかる保険代理店として・・私たちもしっかりと情報共有していきましょう★



暑い夏の終わり、熱い気持ちで心が一杯に・・・・・・・・・・・
上田の涙も、とても熱かった( ;∀;)
※フェイスブックにわかりやすい写真添付済であります。

来年の開催地は日本の中心岐阜県です。
また、お会いしましょう(◇)ゞ

改めまして

コラボ塾に参加して頂いた皆様へ・・・

金沢に起こし頂き誠に有難うございました。

ピンクのポロシャツは皆おそろいです?
金沢駅で男女でいると、ペアルックのようでとても恥ずかしい両日となりました。

（アベックや）おばちゃん言葉?